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留言人: 小许时间:2018-09-01 23:37:50
留言: 你好 我在不同的地方买了两包16元的黄鹤楼雅香金,每包的过滤嘴长度不一样 一包是30mm 另外一包是25mm我想知道正品是多长
回复: 黄鹤楼(雅香金)过滤嘴是30MM,黄鹤楼(雅香)过滤嘴是25MM。
留言人: 王晓斌时间:2018-08-28 20:34:29
留言: 黄鹤楼万年红香烟怎么换过滤嘴了?味道也感觉不如以前了,想问一下为什么换过滤嘴,我身边的朋友都换别的牌子的香烟了,过滤嘴还能换回原来的吗?希望得到回复!
回复: 已联系:客户是山东临沂消费者,当地之前都放的黄鹤楼(万年红)过滤嘴是普通规格,在2018年下半年,临沂区域未投放万年红规格,所以零售户可能从外地购买同行业的卷烟进行销售,因此会出现过滤嘴镂空规格,非常感谢对我们品牌的支持,可以尝试选择黄鹤楼品牌的其他规格卷烟。
留言人: 我买到了假烟时间:2018-08-28 17:19:19
留言: 我在成都好多大大小小的超市 买黄鹤楼,18快的那种,都买到假烟。。。。为什么假烟这么多啊,从外面完全查看不出真假。一抽就知道了
回复: 消费者购买到假烟情况,可以投诉到当地烟草专卖局稽查科处理,同时建议消费者到比较正规的烟酒专卖店购买,以确保零售户从正规渠道购货。
留言人: 胡奇时间:2018-08-28 16:41:48
留言: 重庆地区黄鹤楼硬8度有验证码和没验证码的烟完全是2个口味 有验证难抽的多坑钱呢?
回复: 黄鹤楼(硬8度)的二维码防伪功能是2018年7月份上市,在此之前投放的硬8度市场上还存有库存,因此目前市场上两种情况均有。
留言人: 刘峰时间:2018-08-27 11:39:24
留言: 小只黄鹤楼,一包里面有一到两支过虑嘴容易断,望重视,还有客服电话400-1881916电话,长期打不进去,
回复: (1)没有实物,无法判断质量状况,建议客户把疑似质量烟寄往售后部分析处理,已告知对方邮寄地址。 (2)首先,非常抱歉没有及时接入您的电话,400电话属于全国热线,每天打进来的热线电话较多,可能出现电话占线导致无法接入的状况。
留言人: 张露瑜时间:2018-08-26 16:18:15
留言: 请问现在黄鹤楼雪雅香还有卖的吗
回复: 雪雅香已经停产。
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